Over ons

Waar staan wij voor?

• Wij pakken de zaken net iets anders aan dan anderen en willen op die manier onze klanten blij verrassen met onze verfrissende kijk op zakelijke telefonie.
• Wij onderhouden graag een langdurige, sprankelende relatie met onze klanten en leveranciers, maar houden niet van langlopende contracten
• Wij helpen onze klanten graag een beetje extra als dat even kan, maar in ieder geval zo snel en doeltreffend mogelijk.
• Wij gebruiken zoveel mogelijk open source applicaties, want het product staat bij ons niet centraal maar onze totale dienstverlening naar onze klanten.
• 24×7, betrouwbaarheid en redundantie zijn voor ons geen marketingkreten, maar gewoon de basis van onze dienstverlening.

Onze visie is:

• Het leveren van een stabiel, flexibel en betaalbaar platform dat al jouw bedrijfscommunicatie centraal kan regelen en waarmee je met een eenvoudige interface jouw communicatie in de juiste richting kunt sturen.

Waarom kiezen voor ons?

Bij PBXcomplete krijgt jouw organisatie een eigen omgeving voor cloud telefonie. In deze eigen omgeving is het belplan zelf op maat in te stellen, desgewenst met koppelingen naar uw CRM systeem, en is met één druk op de knop uit te breiden. Je hebt met onze systemen de volgende voordelen:

• Locatie-onafhankelijk zakelijk telefoneren: overal waar een degelijke internet verbinding is, kan je zakelijk bellen en gebeld worden. Dit kan met een vaste of draadloze IP telefoon, maar ook via een zogenoemde ‘softphone’. Dit is een belprogramma dat op de computer of smartphone wordt geïnstalleerd.
• Je betaalt niet per aangesloten telefoon of per extra telefooncentrale optie. Je krijgt een complete telefooncentrale met alle opties geactiveerd (onder andere keuzemenu’s, wachtrijen, faxen verzenden/ontvangen, gesprekken opnemen, voicemail, doorschakelingen) voor een vast bedrag per maand. Je bepaalt zelf hoeveel telefoons of softphones je aansluit en op welke locaties
• Onze totaaloplossing is kosten-efficiënt: er is geen hardware investering nodig voor een dure telefooncentrale op locatie. Ons instap pakket voor 20 gebruikers is inclusief 1 telefoonnummer en een belbundel van 1000 minuten voor gesprekken binnen Nederland.
• Zakelijk bellen betekent voor ons betrouwbaarheid. Onze infrastructuur bevindt zich in een modern datacenter in Haarlem. De apparatuur en lijnen zijn redundant ingericht en worden 24×7 bewaakt om er voor te zorgen dat je altijd bereikbaar bent en altijd kunt bellen. Als je eigen internetverbinding onverhoopt niet werkt, dan kunnen wij de gesprekken tijdelijk naar mobiele nummers sturen.
• Je kunt ons inschakelen als je hulp nodig hebt bij het installeren van je IP telefoons op locatie en het inrichten van jouw belplan. Inkomende gesprekken kunnen naar wens worden afgehandeld. Naar 1 of meerdere telefoons, een keuzemenu, wachtrij, doorverbinden naar mobiel, voicemail of een combinatie hiervan.
• Voor onze telefonie diensten hanteren wij geen langdurige contracten, zoals je wellicht bij KPN en andere providers gewend bent. Ben je niet tevreden met onze dienstverlening, dan kan je opzeggen met een maand opzegtermijn.